ТОВАР В МАРКЕТИНГЕ

широкая гамма объектов коммерческой и некоммерческой деятельности, которые в результате маркетинговых действий достигают преимущественного положения по сравнению со своими конкурентами. Состав товара с точки зрения маркетинга: 1) физическая основа (ядро) товара – это сама суть товара, то есть что он собой представляет: изделие, услугу, произведение искусства, территорию, вид общественной или иной деятельности и т.д. 2) упаковка – укрытие товара в защитной среде от неблагоприятных внешних воздействий. Упаковка является мощным средством как продвижения товара на рынке, так и торможения развития торговли этим товаром. В общем случае упаковка несет следующие функции: а) разбивка на товарные объемы и защита б) облегчение использования товара в) передача информации о товаре и изготовителе г) сегментация рынка д) организация эффективного сбыта е) облегчение планирования и учета при торговле 3) послепродажное обслуживание – организация мероприятий по поддержанию проданного товара в работоспособном состоянии в течение времени, потребного покупателю. Созданием эффективной сети послепродажного обслуживания продавец выделяет свою фирму из массы конкурентов в глазах потребителей 4) собственное имя товара – выбор собственного имени товара или его товарного знака, способствует или препятствует успеху коммерции 5) собственный облик (имидж) товара – сохранение в ходе модификации или замены товара новым признанных покупателями характерных черт товаров-предшественников – способствует созданию более благоприятного отношения на рынке и к новому товару. Товар, образ которого признан покупателем, должен быть узнаваем на расстоянии и в окружении конкурентов 6) образ (имидж) изготовителя – аналогично признанному образу товара положительный образ изготовителя способствует маркетингу 7) документация – до последнего времени имела особое значение при торговле машинотехническими товарами. Поставщик товара с более точной, современной документацией, изданной на языке, который может читать потребитель, имеет значительно больше шансов на коммерческий успех, чем его менее заботливый конкурент.